Politique de confidentialité de la boutique CroqAuto

Politique de confidentialité de la boutique CroqAuto

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web CroqAuto.

Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, ou lorsque vous nous contactez via nos formulaires de contact.

Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Détails de paiement (les informations de carte bancaire ne sont pas stockées par nous, elles sont traitées par des partenaires de paiement sécurisés)
  • Adresse IP
  • Données de navigation (cookies, historique de navigation, etc.)

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos achats, gérer les paiements et effectuer les livraisons.
  • Communication avec les utilisateurs : Pour répondre à vos demandes, questions ou réclamations, et vous informer de l'état de votre commande.
  • Marketing : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des newsletters, promotions ou informations sur des produits similaires si vous y avez consenti.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer la performance et la sécurité de notre plateforme.

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers pour l’exécution des services nécessaires à la gestion de votre commande (par exemple, prestataires de paiement, services de livraison, etc.).
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire.

4. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation ou destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site, analyser la navigation, personnaliser les contenus et pour d’autres finalités décrites dans notre politique sur les cookies. Un cookie est un fichier qui est stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes et pour respecter nos obligations légales.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre site.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter